Агентство недвижимости как вернуть деньги

Недвижимость

Заставил «риэлтеров» вернуть мне деньги

Если вы стали жертвой агентства недвижимости, специализирующегося на пресловутых информационных услугах, или, как говорят, «лохотронного агентства» — не отчаивайтесь! Деньги можно вернуть самим, причём законным способом, не опускаясь до методов мошенников.

Сначала расскажу о том, как я попался на удочку этих мошенников. Как правило, клиент лохотрона — провинциал, жаждущий осесть в столице, часто не имеющий регистрации и желания связываться с милицией. Но, как оказалось, москвич с высшим образованием также имеет все шансы попасть в сети заманчивых объявлений о сдаче квартир и комнат. Большая часть дешёвых предложений в специализированных изданиях «Из рук в руки», «Недвижимость и цены», «Сделка», а также расклеенные на столбах и остановках объявления являются ловушками для неискушённых в мошеннических схемах граждан.

Отличить их легко: поищите в Интернете указанный телефон в формате 111-11-11 и он наверняка всплывёт в одном из чёрных списков.

Лично я искал для няни комнату в общежитии на сайте «Из рук в руки», но клюнул, как большинство, не на низкую стоимость аренды, а на близость к дому. Опыта общения с риэлтерами и агентствами у меня не было, источнику информации я доверял, поэтому сразу же позвонил по телефону и меня уверили в том, что агентство подберёт комнату, надо только подъехать в офис и заключить договор, внеся 3 тысячи рублей предоплаты за два месяца проживания плюс 500 рублей — оплата услуг агентства. Я предложил встретиться с агентом у общежития, на что мне сказали, что «у нас всё проходит через бухгалтерию и агенты денег на руки не берут», а заодно поинтересовались, где я работаю.

Как я понял позже, мошенники стараются сразу отсечь нежелательных клиентов, которые могут потом им самим создать проблемы, например, работников силовых ведомств, и в этом случае просто прекращают разговор.

Поэтому мой совет: при контактах с сомнительными организациями или лицами, интересующимися вашей «сферой деятельности», назовитесь сотрудником милиции и следите за реакцией собеседника.

Получив адрес — улица Машкова 26 — и название агентства — «Юнивэлл», — я, как человек информационного века, начал наводить справки при помощи Интернета. Однако со слуха я воспринял название как «Юнивел» или «Юнивелл» и соответственно ничего о нём не нашёл. Офис «Юнивэлла», как и большинства подобных фирм, расположен в центре города, что вероятно внушает больше доверия клиентам. Конечно снятая на первом этаже жилого дома квартира, отсутствие вывески и оргтехники, суета и снующие туда-сюда люди должны наводить на подозрения, но в тот момент самым важным казалось быстрое разрешение жилищных проблем, и все эти на самом деле важные детали всплыли в памяти позже, когда я осознал, что «записался» в лохи.

Дальше происходило всё быстро: подписал договор, заплатил деньги, договорился по мобильнику с выездным агентом о встрече у метро. Естественно, прождал впустую, а дозвонившись, услышал страшную историю о внезапной инспекции префектуры в общежитие. Лже-агентша извинялась и предложила новую встречу на следующий день, но я уже спешил к Интернету, почуяв неладное.

Дело Мавроди живёт и побеждает.

Размах деятельности чёрных риэлтеров поражает. Если бы в Москву не стремился нескончаемый поток мигрантов, такой «бизнес» долго бы не просуществовал. Основа деятельности этих фирм — договор, который люди подписывают добровольно, и где прописано, что компания оказывает информационные услуги, от которых отказаться нельзя, а претензии можно предъявить только после прекращения его действия, т.е. через месяц.

«Услуги» заключаются в том, что вам сообщают номер мобильного телефона, по которому вам якобы будут предлагаться варианты квартир или комнат. Номер либо недоступен, либо сообщаются ложные адреса, одним словом продаётся «лапша», которую будут вешать на уши месяц. После этого, если хватит сил ругаться, вам предложат написать претензию на имя мифического гендиректора, который естественно очень занят, рассматривает её несколько недель и в итоге отказывает.
Можно конечно подать в суд, но перспективы дела туманные, а адвокаты у фирмы хорошие — содержание обманного договора совершенствуется год от года.

Короче, судиться с ними бесполезно — пока суд да дело, фирма сменит название и офис, но даже если припрут к стенке, свалит всю вину за дезинформацию на телефонного оператора, с которым у неё был заключён договор: мол, это он обещал прекрасные квартиры и комнаты, мы только предоставляем «информационные услуги».

При заключении договора меня уверяли в том, что эти деньги являются предоплатой и их вернут, если вариант не понравится. В общем, не существенно, что именно говорят — при съёме квартир произносится другое «заклинание», важно, что обещанное не соответствует действительности. Это конечно не значит, что не надо читать то, что подписываешь.

Но что делать, если вы, как и я, не разобравшись и поверив людям буквально на слово, подписали филькину грамоту?

Уголовный кодекс в 159-ой статье квалифицирует мошенничество как «хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием». Помните, что ваши права были нарушены, вне зависимости от того, что вы подписали договор, ведь подпись была получена обманным путём.

Лох — это не судьба, а временное состояние души

Почитав об этой преступной схеме в Интернете, я сделал два вывода: во-первых — ждать/звонить/верить таким людям нельзя, и во-вторых — вернуть деньги можно, удачный опыт других людей есть. Затем напечатал листовки следующего содержания — «Внимание! ЮНИВЭЛЛ в чёрном списке агентств недвижимости. Найди их на www.yandex.ru » — и отправился возвращать свои деньги. Главным моим оружием была уверенность в том, что деньги вернуть можно. Спасибо всем, кто поделился своим опытом на сайтах и форумах.

По прибытию в агентство я сел к столу женщины-оформителя и изложил свои требования — договор и приходный ордер в обмен на 3500 рублей, показал ей листовку и сообщил о намерении звонить в милицию. Она разволновалась и отвела меня в соседнюю комнату к «менеджеру»-вышибале для дальнейших объяснений. Он меня выслушал и начал «грузить», т.е. обрабатывать, чтобы я ушёл, подождал, написал заявление и т.д. Порывался смотреть мой договор, но я его только показал слегка из кармана, не давая в руки. Как оказалось правильно — когда я вытащил и продемонстрировал ему одну из листовок, он в ярости выхватил её у меня из рук и начал ругаться. Стало ясно, что разговор зашёл в тупик, поэтому для придания дополнительного импульса переговорам я вызвал 02, сообщил о мошенничестве, отобранных деньгах, угрозах и организованной преступной группировке.

После вышел на улицу и стал ждать. За мной проследовали «менеджеры», их было уже трое.

Двое не слишком-то крутые — для «первичной обработки» строптивых и контроля за потоком клиентуры, а третий, вызванный на подмогу «старший менеджер», уже посерьёзнее — с бандитской рожей и золотой цепью. С ним разговаривать было сложнее всего.

На улице, к моему воодушевлению, уже собралось несколько таких же «обманутых вкладчиков» — две женщины и молодой парень, все мы были настроены решительно и ждали милицию. Вышибалы действовали грамотно, они по одному стали обрабатывать нас, с тем, чтобы не допустить организованного сопротивления. Одну женщину удалось «загрузить» по схеме — «езжайте, посмотрите на другую квартиру / у вас договор не закончился / подавайте на нас в суд». Молодой парень психовал и ругался, ему вышибалы ответили взаимностью, отведя на несколько метров в сторону, после чего он предпочёл бежать с поля боя, не выдержав психологической атаки. Характерно, что поскольку я не ругался и не нервничал, они тоже вели себя со мной сдержанно: «Откуда ты такой умный взялся! Что ж ты раньше в Интернет не слазил!».

На этом этапе главное не перегибать палку в своих обвинениях и не употреблять слова «бандит» и «вымогатель», что можно квалифицировать как оскорбление.

Называйте мошенников своим именем и ни в коем случае не поддавайтесь на провокации, ведь целью братков является также потасовка, чтобы обвинить вас потом в хулиганстве. Запоминайте, что вам говорят, приглашайте прохожих стать свидетелями — это хорошо остужает провокаторов.

Поражает всё-таки доверчивость сограждан! Несмотря на наши предупреждения, многие из спешащих заключить липовую сделку недоверчиво смотрели на нас как на скандалистов и ныряли в дверь офиса, где их ждали профессиональные шулеры.

Стойкое ожидание милиции, отпугивание потенциальных клиентов и нехорошая суета у дверей офиса принесли свои плоды: вторую женщину и меня минут через пятнадцать позвали обратно в контору для «переговоров». Один из вышибал решил поговорить со мной «по-хорошему»: деньги отдадим, но только в полседьмого вечера, мол, сейчас их нет, они у директора. На такой детсадовский аргумент я не поддался, тем более что на мобильник позвонили из милиции и сказали, что наряд скоро будет.

В ответ я предложил другую схему: деньги в обмен на отмену вызова, договор и мой уход.

Минут десять ещё продолжались пререкание и угрозы, но единство противника было сломлено. «Старший менеджер» стал кричать, что ему и милиция до фонаря, другой засуетился, тихо ему сказал: «Ты что! Зачем нам здесь менты?», и вынес мне деньги, но потребовал написать на обратной стороне договора «Деньги возвращены, претензий не имею» и заявить при выходе из здания другим людям, что «мне сказали прийти через месяц».

Получив деньги, я вернул прохиндеям их договор и вышел из здания. Никого из обманутых уже не было! И тут подъехала милиция! Я сообщил наряду, что деньги мне вернули, договор я отдал. Они проверили этот «офис», не обнаружили никого из обманутых или возмущённых ни снаружи, ни внутри и поехали со мной в местный ОВД писать объяснительную по поводу вызова 02, что заняло у меня десять минут. А вся операция в целом отняла около часа. По пути оперативники мне рассказали, что уголовное дело на фирму заведено, следствие ведёт УБЭП…, НО. поделать ничего нельзя, судебные процессы буксуют — всё упирается в то, что люди сами отдают деньги. На мой вопрос, почему нельзя закрыть такие офисы волевым решением правоохранительных органов, мне прямо сказали, что этих мошенников «крышует» кто-то из власть имущих, поэтому милиция на уровне ОВД беспомощна.

Запомнились горькие слова одного из них: «Добро пожаловать в правовое государство!» Это слова бессильных стражей бессильного закона!

Думается, если бы на улице милицию ждали человек десять, готовые писать заявления и так каждый день, то конторе не помогли бы даже коррумпированные заступники. Мошенники это понимают, поэтому всячески стараются не дать обманутым объединиться. Многие не хотят ради 3-4 тысяч портить себе нервы, но лично для меня это был вопрос принципа и гордости: я не хотел дарить им деньги и не собирался задерживаться в рядах лохов. Поэтому если вас обманули, не отчаивайтесь — справедливость, честные люди, а также милиция на вашей стороне.

«Газета.Ru» попросила прокомментировать ситуацию сотрудников ОВД «Басманный» УВД ЦАО.

Как сообщили нашему корреспонденту в отделении милиции, обслуживающем территорию, на которой находится «Юнивелл» (ул. Машкова, 26), в течение последних двух месяцев поступило большое количество заявлений от граждан, обманутых этой фирмой. В настоящий момент в следственном отделе УБЭП заведено уголовное дело по факту мошенничества. О результатах следствия говорить пока рано, однако, как подчеркнули сотрудники милиции, подобные фирмы, как правило, хорошо защищены: они совершенно легальны, официально зарегистрированы и действуют юридически грамотно.

Можно ли вернуть деньги от агентства недвижимости за некачественные услуги?

Здравствуйте,нам нужна помощь.

Мы обратились в агенство по поиску квартир,составили договор и выбрали один из тарифов.Мы подробно описали какая именно квартира нам нужна,указали район,цену и ее комплектацию.Девушка все записала и начала поиск.Мы задали ей пару вопросов,один из них :»Можно ли вернуть деньги обратно,если вдруг мы найдем квартиру через другое агенство?»

Ее ответ был :»Да,сможете,напиши заявление и в течении 10 дней наши сотрудники проверят по базе данных не заселились ли вы в одну из наших квартир и после этого в течении 3 дней вы сможете забрать деньги». В этот же день мы посмотрели один из предложенных ею вариантов и он нам не подошел ,т.к. был соблюден только один параметр (улица). На следующий день мы через другое агенство нашли вариант,который полностью подходил и сразу же позвонили в это агенство,для того чтобы отказаться от их услуг ,написать заявление. Еще через пару дней,мы приехали туда и написали заявление. И затем,спустя неделю ,нам пришла смс об отказе выплате нам денег. Сегодня мы позвонили и спросили причину отказа нам. Девушка сказала ,что не один из пунктов не был нарушен(в договоре не было сказано,что если ни один из пунктов не нарушен,то они нам не вернут деньги) и так же она сказала,что их сотрудники проверили нас и мы,якобы ,заселились в одну из их предложенных квартир.Написать заявление повторно она не разрешила,со словами,что :»Взрослые дяденьки повторно этим заниматься не будут». Договор у нас есть .И так же есть договор о том,что сейчас мы проживаем в другой квартире,которая к ним не относится. Мы хотели бы узнать,что нам делать и можно ли вернуть наши деньги,Заранее спасибо за ваш ответ.

Ответы юристов (3)

Александр, в соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе в любое время отказаться от услуг исполнителя с выплатой исполнителю фактически понесенных расходов. У Вас есть на руках второй экземпляр Вашего заявления о расторжении договора? Размер фактически понесенных расходов должен доказывать исполнитель.

Уточнение клиента

Никакой договор о расторжении они не составляли

Мной было только написано заявление о возврате денег на имя агенства

Этот экземпляр один и находится у них

12 Августа 2017, 21:30

Есть вопрос к юристу?

В данном случае Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате уплаченной суммы по договору. Однако надо иметь ввиду, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений (ст.56 Гражданского процессуального кодекса РФ). Таким образом, Вам нужно будет доказать, что Вы обращались с заявлением о возврате денег как заявлением о расторжении договора. Хорошо, если вторая сторона признает это, может и не признать. И так как экземпляр заявления всего один, они могут сказать, что такого заявления не было и не представить его в суд. Такие риски существуют.

Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.

Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.

Направление претензии не обязательная процедура при разрешении конфликта между потребителем и продавцом товара либо исполнителем услуг, работ. Потребитель уполномочен, минуя ее, сразу же обратиться в суд с исковым заявлением для восстановления своих прав. Тем не менее, грамотно составленная претензия напоминает продавцу, производителю товара, равно и исполнителю соответствующих работ, услуг, что они могут быть привлечены к административной, гражданской, уголовной ответственности в соответствии с законодательством РФ, что следует из ст. 43 Закона «О защите прав потребителей». В некоторых случаях соблюдение описанной процедуры позволяет решить вопрос мирным путем, что существенно экономит время обеим сторонам.

Так, претензию следует оформлять в произвольной форме с указанием обстоятельств, даты, места заключения договора, сути заявленных претензий (недостатки товара, услуг, работ, нарушение сроков доставки или исправления недостатков), требований потребителя, основанных на нормам Закона «О защите прав потребителей», сроков их исполнения. Следует поставить продавца (исполнителя) в известность о намерении обратиться в суд при игнорировании или отказе в удовлетворении требований, а также с жалобой в контролирующие инстанции и возможные последствия, связанные с перечисленными мерами. Обязательно следует подписать документ и указать дату его составления.

Подавать лично или через уполномоченного представителя продавцу (исполнителю) в двух экземплярах, один из них остается у потребителя с отметкой о получении, датой, подписью. При получении отказа фиксировать факт получения претензии или при невозможности предоставить претензию таким способом, что имеет место при дистанционных покупках, претензия направляется заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Александр, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть деньги с агентства недвижимости, если отказали в выбранном варианте съемного жилья?

Здравствуйте. Сын обратился по объявлению о снятии в аренду на сутки домика. Ему 17 лет, хотел отметить 18-летие. Попал на агента, те скинули ему какой то договор (там вроде все нормально было) , они попросили задаток 2500 руб. А на следующий день сказали,что этот домик будет еще занят и стали предлагать ему другие варианты ( когда он туда звонит, то там говорят что с молодежью не работают).Деньги не возвращают. Подскажите что делать? Как можно вернуть деньги и возможно ли это?

Ответы юристов (3)

При заказе работ или услуг необходимо заключать договор. В договоре обязательно указываются полное наименование и перечень услуг (работ), сроки выполнения, итоговая стоимость, показатели качества. В некоторых случаях на результаты услуг (работ) предоставляется гарантия, что также прописывается в договоре.

В соответствии со ст. 29 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) если услуга (работа) оказана некачественно, то заказчик может потребовать у исполнителя:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в течение 7 дней (ст. 314 ГК РФ);
  • уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее изготовленную вещь;
  • возмещения расходов, если пришлось устранять недостатки выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Кроме того, потребитель может отказаться от исполнения договора выполнения работы (оказания услуги) и потребовать полного возмещения убытков в одном из случаев:

  • если исполнитель не устранил недостатки выполненной работы (оказанной услуги) в определенный срок.
  • если в выполненной работе (оказанной услуге) есть неустранимые недостатки или иные существенные отступления от условий договора;
  • если на устранение недостатка требуются существенные затраты средств и времени;
  • если недостаток проявляется вновь после ремонта;

Указанные требования можно предъявлять в период действия гарантии. Если гарантия отсутствует, то в течение двух лет с даты приемки услуг (работ). Требования предъявляются в течение 5 лет, если недостатки связаны с выполнением работ (оказанием услуг) в отношении недвижимого имущества (строительство, реконструкция, проектные работы, прочее). Исполнитель обязан вернуть деньги и компенсировать убытки в течение 10 дней после получения такого требования.

Если платили за услугу (работу) наличными, то деньги вернут также наличностью или могут перевести на карту. Если покупка безналом по карте, то деньги не смогут вернуть наличными из кассы — такое указание дал Центральный банк РФ. Для оформления возврата денег необходимы паспортные данные заказчика, но предъявлять паспорт (или его ксерокопию) потребитель не обязан.

Требование в письменном виде можно передать лично и попросить поставить на нем отметку о получении или отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Если потребитель потребовал устранить недостатки, изготовить другую вещь или повторно выполнить работу (оказать услугу), то это не освобождает исполнителя от выплаты неустойки за нарушение срока выполнения работы (оказания услуги). Даже если исполнитель на безвозмездной основе устранил каждый изъян оказанной услуги, или же оказал ее повторно, он все равно заплатит неустойку, поскольку первоначальные сроки нарушены. Размер неустойки — 3% от цены услуги (работы) за каждый день просрочки. Размер неустойки не может быть уменьшен по договору, больше — можно. (п. 5 ст. 28 Закона).

Если исполнитель не выполнит требование, то необходимо обратиться в суд. При некачественном оказании услуг перевозки пассажиров, багажа, груза, или услуг связи необходимо сначала направить претензию, а после обращаться в суд.

Есть вопрос к юристу?

Здравствуйте Оксана! Договор есть у сына с агентством? Любые денежные средства​, которые он оплачивал считаются авансом предстоящих услуг, их можно вернуть в том случае, если условия договора не говорят об обратном. Есть стоимость предстоящих услуг, срок, в течении которого ему должны были предложить подходящий по параметрам объект недвижимости. Ваш сын взрослый совершеннолетний человек, с 18-ти летнего возраста, соответственно на дату внесения денежных средств, он обладал ограниченной дееспособностью, т.е. мог совершать незначительные сделки и по этому основанию вполне можно вернуть средства при условии что итоговая стоимость услуг агентства установленного предела незначительных сделок. Надеюсь ответ будет Вам полезен, удачного дня

Да, возможно. Требуйте письменно возврата денежных средств за неоказанную услугу. Скорее всего договора не заключали. Тогда деньги возвращаются как неосновательное обогащение. Если на претензию не ответят, обращайтесь с исковым заявлением в суд. Это делают родители, т.к. сын еще не совершеннолетний.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение),

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Как вернуть деньги из Агентства Недвижимости? Претензия.

Что делать, если деньги в агентство недвижимости заплачены, а результата нет?
Как забрать свои деньги у мошенников?
Что делать, если вы подозреваете, что Вас нагло «кинули»?
Как написать претензию?

Для того, чтобы начинать предпринимать какие-то действия, советуем Вам позвонить или прийти в компанию, чьи услуги Вас не устроили, и попробовать решить ситуацию «полюбовно», возможно всё дело в недопонимании сторон. Если решение проблемы не найдено – законный путь только один.

Написание претензии.

Соберите все документы (договора, квитанции, чеки и т.п.) и сделайте копии. Нет документов? Можете дальше не читать, забыть про деньги, пойти и избить подушку.

Напишите претензию на имя директора (ИП, ООО) – эти данные должны быть указаны в договоре, который Вы подписали. Если нигде не нашли – ищите на поставленной печати (если она есть). Если нет – пишите безадресно – например: «Директору агентства недвижимости «Кидалы и Ко»».

На какой адрес писать?

Для несведущих, поясняем – бывают фактический адрес (где находится офис), и юридический (так сказать для почты). Если в договоре 2 адреса- пишем на оба.

Что писать?

В претензии в свободной форме пишем, что случилось, что Вам не понравилось, что Вы хотите (пример в конце статьи).

Что делать, если в договоре услуг написано, что договор не может быть расторгнут, и деньги не возвращаются?

«Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)»

Т.е. расторгнуть договор можно, деньги вернуть можно, если Вы сможете доказать то, что услуга была оказана некачественно или не оказана совсем. Но вы должны понимать, что необходимо подтверждение того, что услуга была оказана плохо (детализация звонков мобильно связи, показания свидетелей и т.д.).

После написания претензии, отправляем по почте – заказным письмом с уведомлением, или курьерской службой по адресам агентства недвижимости, не забываем вложить копию договора, квитанций и т.д. И ждем ответ.

Если ответ не пришёл через 2 недели после ДОСТАВКИ письма – идём в мировой суд (интернет подскажет), пишем заявление (там всё подскажут), платим пошлину, и ждем заседания суда. На суде повторяем всё, что было изложено в претензии, прикладываем документы и прочее.

Как вернуть деньги от информационного агентства недвижимости?

Здравствуйте. Хотел снять квартиру в Ростове-на-Дону. На сайте нашёл вариант который меня устраивал. Позвонил по телефону. Попал на Областной центр недвижимости (инфо агенство). Расположено г. Ростов-на-Дону, ул. Красноармейская 142, оф.1. Приехал оплатил. Сказали что пришлют номер собственника данной квартиры. В итоге ни денег, ни квартиры. Номер мне не прислали. Говорят квартира сдана. Хотя говорили что забронировали под меня. Номера собственника не дают чтобы я поехал убедился в существовании данной квартиры. Присылали варианты которые мне не подходят. и дороже. Уплаченную сумму не возвращают. Как мне вернуть свои деньги?

Ответы юристов (1)

Здравствуйте. Возвращайте деньги на основании договора оказания услуг. Вы ведь не просто оплатили, а на основании какого-то документа. Это в первую очередь, договор оказания услуг. В нем прописаны обязанности исполнителя по сдаче Вам квартиры в найм. Если услуга Вам не оказана, то Вы вправе потребовать возврата денежных средств. Вначале пишите претензию о возврате средств. А если не удовлетворят добровольно, придется обращаться с иском в суд. ​

Ищете ответ?
Спросить юриста проще!

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Агентство недвижимости как вернуть деньги

Сразу скажу: вопрос касается не меня. Хотя и сам так попадался в далёком 2008.

Есть такой тип риэлторов, которые берут предоплату, и после этого дают варианты жилья — до заселения. Ну, они так говорят. Или продают доступ к базам, где нет ничего актуального/адекватного. В общем, мошенники по факту.

Есть люди, попавшие на эту удочку сегодня. Что им делать — просто смириться и жить дальше, или обращение в правоохранительные органы может что-то дать?

У меня самого была такая ситуация. Мне тогда было 16, представлять мои интересы было некому (родные были далеко) — я просто простился с деньгами. Тогда это было 2800р, сегодня — 5500.

Буду рад любым мыслям по поводу.

p.s. Да, меня они удивили, к сожалению.

p.p.s. 6 комментариев для минусов внутри. Сам пост поднимать никуда не нужно, но и прошу не топить.

  • Лучшие сверху
  • Первые сверху
  • Актуальные сверху

40 комментариев

Так-то мошенники,но по факту они оказали тебе услугу — предоставили базу для самостоятельного поиска, но ни кто не гарантируют,что ты там себе что-то найдешь.

Обратиться в полицию с заявлением.

Если уже много раз обращались на данного гражданина, то следаку будет профит закрыть его. Сразу куча заявлений лягут в архив.

Если вы первые, то ждать. Когда нибудь, может быть и получится.

Да там договор в котором чёрным по белому сказано что «гражданин» предоставляет информационные услуги. Лошары подписывают и тем самым снимают с мошенника какие бы то ни было рычаги воздействия де юре.

Обратитесь к адвокату и послушайте, что он сможет порекомендовать. Искать помощи на развлекательный порталах не самый верный способ в данном случае 🙂

Адвокат — это деньги. Которых итак стремительно не хватало, а стало ещё меньше.

Мне предстоит дать совет — идти в полицию или проститься с деньгами.

Я не ищу тут адвокатов, которые всё за меня сделают, а просто ответ — есть ли какой-то смысл тратить время и нервы на полицию, или нет.

Тратить время и нервы на полицию, почему нет? Возможно ваше обращение поможет кому то избежать подобных обманщиков.

Поймите, обращение в полицию = действие от полиции. Пусть не самые серьёзные, но отработать по заявлению они обязаны.

Я ещё спасибо забыл сказать, да.

Спасибо за хороший ответ.

Удачного разрешения дела!

Ну я не смогу силой отвести их в полицию. Решение принимать не мне.

Но для себя узнал в комментариях интересные детали. Так что пост был уже явно не зря.

Спасибо ещё раз.

Да. Да я бы и тогда пошёл, будь мне 18. В 16 обращаться в полицию (тогда милицию) было сложнее. Даже в центры защиты прав потребителей было сложнее — просили привести кого-то, кому 18.

В моём случае речь про молодую пару, не являющуюся гражданами РФ.

Я не вижу их сейчас, но представляю, что происходит — слёзы со стороны девушки, ужасное расстройство, и так далее. И — необходимость срочно что-то искать дальше, как бы то ни было.

Идти в полицию — это не только страшно, но и времязатратно. Плюс — да, им не всегда комфортно общаться с представителями госорганов. Хотя и придётся ещё. много.

Как показывает практика нет заявленных вами пунктов вовсе (что вполне логично)

Дэн, это-отличная новость!

Жаль, что они отдали деньги, не спросив твоего совета.

Очень жаль, когда у людей отбирают последнее.

Подавать в суд на информационное агенство- трата времени и нервов, денег.

Иногда дела принимают необычный оборот.

Я подожду завтра, но. Вроде как они нашли квартиру через это самое агенство.

При том, что у него море отзывов в интернете, первые упоминания о нём лишь в октябре, и вообще.

Во всяком случае, сегодня они ночуют уже в квартире. Завтра — оформление договора.

Даже не думал, что так бывает.

Когда искали квартиру,тоже натыкались на такие агентства.Позвонили по объявлению о сдаче жилья, выяснилось что агенты.Мы были не против работать с агентством,но хотели сразу жильё посмотреть,на что нам дали ответ сначала явиться в офис. Приехали в офис а там голые стены,один стеллаж с пустыми папками,2 стола и пластиковых стула и две девочки лет 20 сидят глазами хлопают. Девочки обучены и красиво всё рассказывают,пытаясь тебя заговорить пока ты читаешь договор. При внимательном чтении договора, видим «информационные услуги»,т.е. они могут только дать номер хозяина квартиры,а правильный номер или нет не их проблемы. Пожелали им удачи и ушли. Натыкались в прошлом году и просили они за услугу 6000.

Если вы составили с ними договор, а в договоре прописано, что они предоставляют информационные услуги, то увы и ах не получится содрать баблишко с них((
а по сути никогда не отдавайте деньги вперед, только сначало просмотре квартиры и подписание договора об аренде, а уж потом баблишко свое кровное

Ну если, как говорили, полицейские посмеиваются над такими — то смысла нет.

А если что-то будут делать — то значит, смысл есть точно.

Лично я бы, скорее всего, пошёл бы. Плюс я хорошо умею с полицией общаться.

Тут, увы (или не увы), мне предстоит лишь давать совет, к которому прислушаются. Вот и полез выяснять.

Да, в гугле был уже, если что. Там совсем разное пишут.

Вообще интересная мысль.

Не для этого случая, но в принципе.

В моём случае речь идёт не о гражданах РФ, то есть они сами по себе не знают тонкостей законов, да и адвокат при сомнительных перспективах будет проблемой.

Но в целом вообще это очень интересная мысль.